Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng – dulichthiencam.vn

Chào mừng bạn đến với dulichthiencam.vn – website cung cấp thông tin du lịch, giới thiệu dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tìm kiếm, đặt dịch vụ tại biển Thiên Cầm, Hà Tĩnh.

Khi truy cập, sử dụng website hoặc gửi yêu cầu đặt dịch vụ, bạn được xem là đã đọc và hiểu các điều khoản dưới đây. Vui lòng dành thời gian tìm hiểu để bảo đảm quyền lợi của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1. Vai trò của dulichthiencam.vn

dulichthiencam.vn là nền tảng trực tuyến hỗ trợ du khách tìm kiếm thông tin, tham khảo và gửi yêu cầu đặt các dịch vụ du lịch, bao gồm khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng, tour du lịch và các trải nghiệm tại Thiên Cầm.

Tùy theo dịch vụ và quy trình triển khai thực tế, website có thể hỗ trợ tiếp nhận thông tin đặt chỗ, thanh toán đặt cọc, cung cấp thông tin liên hệ của đơn vị cung cấp và kết nối khách hàng với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Các dịch vụ thực tế do khách sạn, nhà hàng, đơn vị tổ chức tour hoặc nhà cung cấp tương ứng thực hiện. Trách nhiệm của mỗi bên được xác định theo vai trò thực tế, thỏa thuận với khách hàng và quy định pháp luật áp dụng.

2. Điều khoản đặt dịch vụ

Khi gửi yêu cầu đặt dịch vụ trên dulichthiencam.vn, khách hàng cần lưu ý:

Yêu cầu đặt dịch vụ chỉ được coi là đã xác nhận chính thức khi đáp ứng các điều kiện xác nhận được thông báo cho khách hàng và được đơn vị có trách nhiệm xác nhận theo quy trình áp dụng. Việc thanh toán đặt cọc thành công không mặc nhiên thay thế cho mọi điều kiện xác nhận của từng dịch vụ.

3. Giá dịch vụ và thanh toán đặt cọc

Giá dịch vụ hiển thị trên website được cung cấp theo thông tin hiện có của từng đơn vị và có thể thay đổi tùy thời điểm, loại dịch vụ, số lượng khách hoặc điều kiện áp dụng.

Trước khi thanh toán, khách hàng cần kiểm tra số tiền đặt cọc, các khoản phí liên quan và điều kiện sử dụng dịch vụ. Mọi khoản phụ thu hoặc thay đổi giá cần được thông báo rõ ràng để khách hàng xem xét trước khi đồng ý.

Chính sách thanh toán, hoàn tiền, đổi ngày và hủy đặt chỗ có thể khác nhau giữa các khách sạn, nhà hàng và đơn vị tổ chức tour. Khách hàng cần đọc kỹ điều kiện áp dụng cho từng dịch vụ trước khi hoàn tất giao dịch.

Trong trường hợp phát sinh sai lệch giao dịch, khách hàng nên lưu lại biên nhận và liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng website, khách hàng cam kết:

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với tính chính xác của thông tin mình cung cấp và các hành vi sử dụng website của mình theo quy định pháp luật.

5. Nội dung, hình ảnh và đánh giá

Thông tin, bài viết, hình ảnh và các nội dung được đăng tải trên dulichthiencam.vn nhằm hỗ trợ du khách tìm hiểu về điểm đến và dịch vụ du lịch Thiên Cầm.

Thông tin về giá, tiện ích, tình trạng phòng và các điều kiện dịch vụ có thể thay đổi theo cập nhật của đơn vị cung cấp. Khách hàng nên xác nhận những thông tin quan trọng trước khi sử dụng dịch vụ.

Nếu website có chức năng đánh giá hoặc bình luận, nội dung gửi lên cần trung thực, phù hợp và dựa trên trải nghiệm thực tế. Website có thể áp dụng quy trình kiểm duyệt đối với nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác, quảng cáo không phù hợp, giả mạo trải nghiệm hoặc tiết lộ thông tin cá nhân trái phép.

Nội dung, thiết kế, hình ảnh và tài liệu thuộc quyền sở hữu của dulichthiencam.vn hoặc các chủ sở hữu tương ứng được bảo vệ theo quy định pháp luật. Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép cần thiết, trừ các trường hợp được pháp luật cho phép.

6. Trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ

Các khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng, đơn vị tổ chức tour và nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm cung cấp thông tin dịch vụ chính xác trong phạm vi quản lý của mình, thực hiện các cam kết đã xác nhận với khách hàng và tuân thủ quy định pháp luật liên quan.

Khách hàng cần kiểm tra thông tin của đơn vị cung cấp và các điều kiện cụ thể trước khi sử dụng dịch vụ.

Khi phát sinh vấn đề liên quan đến chất lượng, thời gian phục vụ, điều kiện phòng hoặc nội dung dịch vụ, các bên cần phối hợp giải quyết theo thỏa thuận và quy định pháp luật. dulichthiencam.vn tiếp nhận phản ánh và hỗ trợ kết nối, kiểm tra thông tin trong phạm vi vai trò thực tế của nền tảng.

7. Giới hạn trách nhiệm

dulichthiencam.vn nỗ lực cập nhật thông tin và duy trì hoạt động ổn định của website. Tuy nhiên, chúng tôi không thể bảo đảm rằng website luôn hoạt động liên tục, không có lỗi kỹ thuật hoặc mọi thông tin do bên thứ ba cung cấp luôn được cập nhật tức thời.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc thông tin dịch vụ thay đổi, chúng tôi sẽ tiếp nhận phản ánh và hỗ trợ xử lý trong phạm vi trách nhiệm của mình.

Điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế các trách nhiệm mà dulichthiencam.vn phải thực hiện theo quy định pháp luật bắt buộc.

8. Bảo mật thông tin cá nhân

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của dulichthiencam.vn và quy định pháp luật hiện hành.

Khách hàng nên tìm hiểu Chính sách bảo mật trước khi cung cấp thông tin hoặc gửi yêu cầu đặt dịch vụ trên website.

9. Thay đổi điều khoản sử dụng

dulichthiencam.vn có thể cập nhật Điều khoản sử dụng khi có thay đổi về chức năng website, quy trình đặt dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này cùng ngày cập nhật khi phù hợp. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật sẽ được xử lý theo quy định pháp luật và các yêu cầu về thông báo, chấp thuận áp dụng cho từng trường hợp.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng này được áp dụng phù hợp với pháp luật Việt Nam.

Khi phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng website hoặc đặt dịch vụ, các bên được khuyến khích trao đổi, cung cấp thông tin liên quan và phối hợp giải quyết trên tinh thần thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự và thẩm quyền do pháp luật quy định.

11. Thông tin liên hệ

Nếu cần giải đáp thắc mắc về Điều khoản sử dụng, quy trình đặt dịch vụ hoặc phản ánh vấn đề phát sinh, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và mong muốn mang đến trải nghiệm tìm kiếm, đặt dịch vụ du lịch Thiên Cầm thuận tiện, rõ ràng và minh bạch.

dulichthiencam.vn – Đồng hành cùng bạn trong hành trình khám phá biển Thiên Cầm, Hà Tĩnh.